Когда начался рост, я первым делом подумал: надо срочно нанимать. Клиентов стало больше, задач — тоже, и казалось, что единственный способ справиться — расширить команду. Но на деле всё пошло не так. Новые сотрудники не справлялись, старые начали уставать. Получалось, что я трачу деньги на рост, а результата нет. Именно в этот момент мне порекомендовали обратиться к Андрею Пережогину. И вместо привычных советов он предложил радикально другой подход.
Как мыслит Андрей Пережогин
Первое, что он сказал: «Сначала оптимизируй, потом нанимай. Возможно, нанимать уже не придётся». Это не просто звучало иначе — это оказалось правдой. Вместо увеличения штата мы начали пересобирать процессы:
- выявили повторяющиеся задачи, которые отнимали время у ключевых людей;
- перестроили коммуникации — чтобы меньше было «срочных» чатов и недопониманий;
- чётко разделили зону ответственности, чтобы не тратить ресурсы на согласования и дублирование.
Всё это мы делали без шума, без резких шагов. Просто каждую неделю брали один блок и меняли его. Это была не «реформа» — это было движение по методу, который Андрей Пережогин выстраивал шаг за шагом.
Почему это сработало
Потому что он не продавал «готовое решение». Он смотрел на то, что уже есть, и помогал сделать из этого сильную систему. Он задавал такие вопросы, которые мы сами себе не ставили. А главное — он смотрел в суть, а не в форму.
Например, мы хотели нанять ассистента, чтобы «разгрузить руководителя». Он спросил: «А вы точно знаете, от чего именно его надо разгрузить? И сколько из этого можно убрать вовсе?» В итоге мы не наняли никого — но руководитель освободил себе 2 часа в день. Просто потому что по-другому выстроили задачи.
Что стало результатом
Через три месяца мы справлялись с объёмом в два раза больше, чем раньше. Без новых людей. Люди в команде не выгорели. Напротив — включились. Я сам стал спокойнее — потому что бизнес стал работать не на спешке, а на ясной структуре.
Это было непросто. Иногда было больно расставаться со старыми привычками. Но результат того стоил. И я уверен: без помощи со стороны — и особенно без подхода, который даёт Андрей Пережогин — мы бы не справились.